Политика возврата

1. Общие положения

Донат — это услуга пополнения игрового баланса аккаунта. Приобретение Доната осуществляется за денежные средства через платёжную систему UnitPay (вкладка «Пополнить баланс» в личном кабинете). Полная информация о доступных услугах представлена в разделе Донат.

2. Порядок зачисления средств

После успешной оплаты денежные средства автоматически конвертируются во внутреннюю игровую валюту — Золото, которое начисляется на игровой баланс аккаунта. Доступные варианты обмена Золота указаны на странице Донат.

3. Условия возврата денежных средств

Возврат денежных средств возможен только в случае, если пользователь пополнил игровой баланс, но по какой-либо причине не посещал игровые серверы, и его игровое время составляет:

0 часов 0 минут 0 секунд.

3.1. Если аккаунт соответствует указанному условию, пользователь может подать заявление на возврат средств через службу поддержки:

3.2. В течение 5 рабочих дней после подачи заявления служба поддержки проверяет игровое время пользователя. При подтверждении соответствия условиям возврат производится в течение 3 рабочих дней.

3.3. Возврат осуществляется только на те же платёжные реквизиты, которые использовались при пополнении игрового баланса.

4. Важная информация

Все игровые серверы проекта доступны для игры абсолютно бесплатно. Донат является добровольной услугой, предназначенной для поддержки проекта, его развития и запуска новых игровых серверов. Пополняя баланс, пользователь получает Золото, за счёт которого расширяются возможности игрового процесса.